月に一度、日本デンタルスタッフ学院の学長 田中先生が東京から来て下さっています。
今日はカウンセリングの方法や、流れ、話し方についてロールプレイングをしながら教えて頂きました。
ただ治療の流れや金額についての説明だけでなく、
患者さんのパーソナリティを知り、一人一人に合った提案をしていく。
そして患者さんの思いに共感し、患者さんの立場にたって考えること。
カウンセリングを通して、患者さんの希望をお聞きし最善が尽くせるように努めます。
カウンセラーとして、患者さんとドクターとの架け橋となれるよう、今日学んだことをしっかり自分のものにしていきたいと思います。
田中